对于什么是成熟的业务，人们达成了共识:成熟的产品、稳定的竞争对手和客户群、高产量和缓慢的增长率。然而，对于成熟业务的价值及其在公司整体投资组合中所扮演的角色，人们的看法并不一致。今天，康宁在大多数主要领域都拥有成熟的业务，它们对我们的财务改善、创新努力和行业领导地位做出了重要贡献。
以下是我遇到的一些关于成熟企业的神话，它们可能会限制你的价值创造。
迷思1:产生现金是成熟企业的主要目的。
成熟的企业通常被描述为现金牛，这是有充分理由的。一旦一个企业走向成熟，你就可以收获你在早期阶段所做的所有投资的收益。来自成熟企业的可靠现金流不仅能增强你的资产负债表;它还为新业务发展提供资金。但成熟企业的价值并不止于此。
成熟企业最有价值的贡献之一是你可以适应其他创新的专业知识。康宁的环境技术部门就是一个很好的例子，我们的产品处于不同的成熟阶段。自1972年以来，康宁一直是清洁空气技术的领导者，当时我们的科学家发明了催化转化器的核心细胞陶瓷基板。今天，我们的轻型基板仍然是我们业务的核心，对我们的客户至关重要。我们不断运用这项技术的知识和技能开发新的清洁空气创新，包括世界上第一个汽油微粒过滤器．凭借我们对排放控制、材料科学、挤压工艺和汽车工业的深刻理解，我们能够比同行更快地开发技术，占据很大一部分市场，并超越竞yobet娱乐网争对手。
经验丰富的企业往往效率最高。当您提高效率时，您通常会释放出可以用于其他计划的资产。康宁开发Gorilla就是这种情况®玻璃。通过重新利用我们LCD玻璃业务的融合技术和制造资产，我们节省了10亿美元的资本投资。
成熟的企业也是最佳实践和人才的宝贵来源。在一个以前的作品，我描述了康宁如何进行全面的制造评估，并在整个组织内分享最佳实践。毫不奇怪，我们的成熟企业是一流流程的最常见来源。当我们需要挖掘人才来帮助应对另一个部门的挑战时，我们经常求助于我们的老员工。产品和市场可能不同，但市场开发、客yobet评论户关系和卓越制造的基本原则是适用的。
此外，成熟的企业是客户了解其业务走向的丰富渠道。这些见解可以导致产品增强或扩展，从而增加您的竞争优势。事实上，有时它们甚至会带来全新的产品机会。例如康宁公司开发的Valor®玻璃是与生命科学的长期客户默克和辉瑞公司讨论他们在传统医药玻璃包装中遇到的问题而产生的。我们相信，Valor玻璃将成为价值数十亿美元的特许经营权，为康宁未来的发展提供动力。
神话# 2:你知道你的客户需要什么，并且可以信赖他们的业务。
在一个成熟的企业中，你有一个既定的客户基础，对他们的需求有很好的理解，而且——如果你一直在正确地做你的工作的话——与关键决策者建立了牢固的关系。但你可能并不像你认为的那样了解客户的需求。在开发新产品属性时，记住这一点很重要。如果你的产品比竞争对手的产品好，那么只有当这种差异是客户关心并愿意为之付费时，才有意义。不要仅仅依靠日常的客户对话来获得这些见解。为了真正掌握客户的需求，你需要定期进行调查，并比较你的路线图。
与此相关的是，不要给客户一个尝试竞争对手的理由。质量和价格很重要，但可靠的供应也很重要。你的客户可能是忠诚的，但如果他们不能从你那里得到他们需要的东西，他们就会去别的地方。如果竞争对手的产品足够好，他们可能不会再回来。
迷思3:成熟的企业没有创新的空间
一般来说，成熟的企业不是技术颠覆的温床。但仍有很大的创新空间，特别是在流程方面。在康宁168年的历史中，我们开发了许多工艺创新和产品创新。并非所有这些都是革命性的，但有时即使是渐进式改进和扩展也可以显著增加竞争优势。
例如，几年前，我们用于生产光纤的一种关键原材料在全球范围内短缺。价格猛涨，损害了我们的利润。我们需要提出一种替代材料和/或替代工艺。由于竞争原因，我不能透露细节，但我们提出了一个解决方案，大大减少了对这种原材料的需求，降低了我们的材料成本，提高了我们的生产速度。
这个特别的例子印证了“需要是发明之母”这句格言。但你不应该等待需求的出现。你可以通过设定弹性目标来创造创新机会。大约10年前，我们制定了大胆的成本削减目标。有人认为这是不可能的，但我们的人民迎接了挑战，并提前实现了目标。我们最近设定了一个新的目标，通过进一步的制造工艺创新来实现同样雄心勃勃的成本降低。我们正处于定义和度量阶段，但我们已经确定了需要改进的领域。
如果你一直问自己这样的问题(我们如何提高线路速度?我们能缩短准备时间吗?我们能减少能源消耗吗?)，你可能会对他们带你去的地方感到惊讶。
迷思4:向一个成熟的企业投资或增加产能是愚蠢的。
当大多数企业达到成熟期时，他们需要最少的投资来产生现金。许多公司选择顺势而为，避免在新技术或产能方面进行重大投资，因为在需求放缓的情况下，这些投资被认为是有风险的。现实情况是，对成熟企业的投资可以少比投资新的增长风险更大。在新业务中，你必须对采用时间和市场的潜在规模做出更多的假设。在一个成熟的行业中，你更了解形势。如果你在融资策略上足智多谋，你可能会承担更大的风险，康宁最近在LCD玻璃业务上的扩张就是这样做的。2015年底，我们宣布了建立世界上第一家10.5代液晶玻璃制造厂的计划——也就是说，原始的玻璃片是特大号床的两倍大，像名片一样薄。怀疑论者质疑我们在LCD玻璃价格下降时进行重大投资的决定。但是在开始构建之前，我们获得了客户承诺和第三方资金。该工厂于去年全面投入运营，我们相信我们的10.5代产能将使我们能够抓住市场增长，因为它为液晶面板制造商生产65英寸及更大的电视提供了最经济的途径，这正是目前的行动所在。
迷思5:一旦业务成熟，它就会保持成熟。
正如我在本文开头所指出的，成熟业务的一个指标是增长放缓。但这并不是一成不变的。一个成熟的企业有可能在外部和内部因素的推动下经历新的增长高峰。例如，康宁的光纤业务将庆祝成立50周年th周年庆下一年，经历了增长停滞甚至退步。但对更快、更高带宽网络的需求依然强劲。通过不断降低制造成本和持续创新，我们已经将自己定位为在下一个增长阶段蓬勃发展。如今，5G网络的发展将需要比4G网络多100倍的光纤，这有可能使光纤重新成为我们的主要增长动力之一。2017年，Verizon宣布计划在三年内从康宁购买价值超过10亿美元的光纤、电缆和连接解决方案，以增强其下一代网络的基础设施。这不是偶然发生的。我们通过不断努力了解他们的需求和期望，解决他们的痛点，并以有意义的方式增强我们的产品供应和流程，赢得了他们的信任。
新进入者也有可能以突破性的方式扰乱成熟的市场。在这种情况下，你想成为破坏者。汽车玻璃市场就是一个很好的例子扮演这个角色．如果我们没有向业界展示特殊工程玻璃的潜力——从更耐用到更轻的重量，再到定制形状和智能显示，传统的玻璃挡风玻璃和塑料控制台可能仍然是标准。
无论哪种情况，你都不想坐等机会找上门来。您希望与客户保持密切联系，对产品增强和扩展的机会保持警惕，并确保在整个制造组织中获得协同效应。
总而言之，我坚信成熟的企业是整体投资组合中有价值的一部分，它带来的回报超出了传统智慧。如果管理得当，你不仅可以延长企业的生存质量，还可以加强整个组织。
